AIチャットボット導入サービス M3(エムキューブ)

• AIチャットボットでユーザーの 「できない」「わからない」を解消します!!

  AIチャットボットを利用した検索では、 ユーザーは普段慣れ親しんだメッセージングアプリのような感覚で質問をすることができます。

  

  AIチャットボットを導入したいけど・・・

  元となるQAデータを社内で持ち合わせていない

  元となるQAデータを作成する時間や人手、知識が足りない

  導入費用が高額で手が出ない

  導入後、メンテナンスをする時間がなく、使えないチャットボットになってしまった

  ひとつでもがあれば、要検討！
• M3(エムキューブ)が提案する解決策

  チャットボットに関する企画～導入までのお手伝いをします

  QAデータの作成

  • 企業様に合わせたQAデータを作成(問い合わせQAなど)
  • 元のQAデータが無くても、オプションにて作成をサポート

  お求めやすい価格でご提供

  • チャットボット導入時の壁である初期費用や運用費もリーズナブルにご提供
  • 複数台ボットを導入いただく企業様には、おまとめ割引もご用意

  定期メンテナンス

  • 導入後の回答精度を保つためのメンテナンスサポートをご用意、こちらは月額利用料に含まれます
  • 会話履歴から分析～データ精査までサポートします
• AIチャットボットM3(エムキューブ)を導入すると

  • 実現できること
  • 企業様にもたらされる効果予測

  サポート業務の効率化

  「簡単な回答はチャットボット」、 「難易度の高い問合せはオペレータ」と、顧客の 課題解決の為にリソースを集中させる事が出来る

  コスト削減

  これまで人が行っていた対応の4割を チャットボットだけで補え、 省人化によるコスト削減が図れる

  カスタマーサポート向上

  メールでのやり取りに比べ即時性があり 顧客満足度の向上に期待できる

  オペレーターのアシスト機能

  新人オペレーターでもベテランに近い対応が可能 また、電話の時間や対応の質が均一化

  CVR獲得率UP↑

  チャットボットには毎日コンスタントにユーザーが流入するという特性を活かし、 顧客接点の増加→CVR率向上を図る事ができる
• AIチャットボットM3(エムキューブ)の特徴

  ルール型 使いやすさ

  

  

  ルール型の使いやすさと 機械学習型の自然言語処理機能を 持ち合わせることによって、 よりユーザーの質問を正確に 回答に導くことができる！

  機械学習型 自然言語処理